Promedica24 - Strefa opieki i Kundenportal

Grupa Promedica24 jest liderem na rynku usług opiekuńczych w Europie. Świadczy usługi opiekuńcze dla klientów na terenie Niemiec, Wielkiej Brytanii i Polski. W ich imieniu poszukuje i przygotowuje do pracy kandydatów z Polski, Rumunii i Bułgarii, zapewniając im legalną formę współpracy oraz organizując pobyt za granicą. Już ponad 52 tys. opiekunek i opiekunów zdecydowało się podjąć z nami współpracę za granicą, obdarzając nas swoim zaufaniem.

W ramach realizacji wizji, w której nowoczesne technologie pomagają dostarczać jeszcze lepszą usługę opieki, Promedica24 postanowiła udostępnić swoim klientom (podopiecznym - osobom objętym opieką i ich rodzinie) oraz zatrudnionym opiekunom narzędzie ułatwiające dostęp do kluczowych dla nich informacji, ale także sprawniejszej komunikacji na różnych polach współpracy.

W wyniku przeprowadzonych badań konsumenckich oraz identyfikacji potrzeb przyszłych użytkowników, ustalono, że klientom szczególnie zależy na dostępie do szczegółów związanych z opieką oraz wglądzie do faktur i dokumentów.

Opiekunowie z kolei oczekiwali dostępu do najważniejszych informacji o współpracy, podglądu terminów wypłat i wysokości wynagrodzenia oraz dostępu do bazy wiedzy oraz szkoleń.

W ramach realizacji projektu przygotowaliśmy dwie dedykowane aplikacje, bazujące na wspólnej architekturze i komunikujące się z istniejącym systemem CRM - Microsoft Dynamics.

Aplikacja przeznaczona dla opiekunów pracuje na urządzeniach z systemem Android, natomiast ta przeznaczona dla podopiecznych i ich rodzin wspiera także system iOS.